AquaLiva elan Osmoseanlage Tischgerät
Garantiebedingungen
1. Garantiegeber
Grünthaal – eine Marke von
Famora Deutschland GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 3a, 78166 Donaueschingen
E-Mail-Support: info@gruenthaal.com
Telefon-Support: +49 172 7421244
2. Garantiedauer
Grünthaal gewährt für dieses Produkt eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
3. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bestehen unabhängig von dieser Garantie und bleiben durch sie uneingeschränkt bestehen.
4. Garantieumfang
Im Rahmen dieser Garantie übernimmt Grünthaal nach eigener Wahl:
- die kostenlose Reparatur des Geräts oder
- den kostenlosen Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
5. Voraussetzungen für den Garantieanspruch
Ein Garantieanspruch besteht ausschließlich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- sachgemäßer Gebrauch des Geräts gemäß der Bedienungsanleitung
- fachgerechte Installation entsprechend der Bedienungsanleitung und des offiziellen Installationsvideos
- ausschließliche Verwendung von Originalfiltern der Marke Grünthaal
- keine eigenmächtigen Umbauten, Veränderungen oder Reparaturen
- Nutzung ausschließlich im vorgesehenen privaten Haushaltsbereich
6. Ausschluss der Garantie
Die Garantie besteht nicht bei:
- Schäden durch unsachgemäße Installation oder Bedienung
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder des Installationsvideos
- Verwendung nicht zugelassener oder fremder Filter und Zubehörteile
- normalem Verschleiß (z. B. Filter, Dichtungen)
- äußerer Gewalteinwirkung, Sturz, Wasserschäden von außen
- Eingriffen durch nicht autorisierte Dritte
In diesen Fällen besteht kein Garantieanspruch.
7. Haftungsausschluss
Grünthaal übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Installation, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder durch die Verwendung nicht zugelassener Filter oder Zubehörteile entstehen.
8. Supportleistungen
Im Rahmen der Garantie stellt Grünthaal einen technischen Support zur Verfügung:
- Telefonischer Support: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr
- E-Mail-Support: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr
Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage.
Der Support dient der Fehleranalyse, Nutzungshilfe und Unterstützung bei Garantieabwicklung.
9. Geltendmachung der Garantie
Zur Inanspruchnahme der Garantie ist ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) erforderlich.
Bitte wenden Sie sich vor Rücksendungen zunächst an den Grünthaal-Support, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
10. Geltungsbereich
Diese Garantie gilt für in der Europäischen Union erworbene und betriebene Geräte.